За миналата година само столичната „Топлофикация” е завела 15 000 дела срещу длъжници в Софийския районен съд. При започнато производство на потребителя се начислява 300 лева такса за юрисконсулт, последвани от още 350 лева за съдебен изпълнител. Така „Топлофикация” е поискала от потребителите си 9 750 000 лева за услуга, която не предоставя. Тези данни изнесе омбудсманът Мая Манолова в студиото на „Тази сутрин” по Би Ти Ви.

Манолова беше категорична в оценката си за тази практика, заради която възрастни хора се принуждават да продадат жилището си: „Неоснователно обогатяване на гърба на бедните български граждани”.

„Топлофикация” не е дружество за юрисконсултски услуги, те утре ще започнат да предлагат на хората зарзават. Това дружество трябва да бъде озаптено”, заяви Манолова. По думите й дружествата са си създали практика да не информират клиентите си за текущи задължения, за да може да бъде образувано производство.

Тя обяви, че в края на месеца организира кръгла маса по проблемите на „Топлофикация”, в която ще се обсъждат и неясните фактури, както и спорната такса сградна инсталация, „която, освен че е на ръба на европейската директива, се създава и впечатлението, че представлява прекалено висок дял в сметката”.

Мая Манолова разказа за сигнал от гражданин, на когото „Топлофикация” дължала 113 лева. Неговата сметка била 38 лева и вместо да извърши прихващане, дружеството начислило такси за юрисконсулт и съдебен изпълнител. „Отношението на „Топлофикация” е надменно, пренебрежително и в разрез с добрите нрави”, пише гражданинът.

"Ще предложа на Бойко Борисов да бъде въведена еднодневна винетка, която да се плаща с SMS", обяви още омбудсманът. Според нея сегашното положение, при което винетката с най-кратък срок е за седмица, било дискриминационно към бедните хора.

Oбществото, като че ли е в полудрямка, която трябва да бъде прекъсната и това става, когато се случи нещо драстично като това убийство във Враца.
Тя определи извършеното убийство като чудовищно. „Зад този случай прозират много тревожни обществени процеси – например чувството на безнаказаност, липсата на доверие в институциите и безразличието на обществото”, посочи Манолова.

„Във Враца освен чудовищното престъпление виждаме и нещо друго – как човещината е заспала”, допълни тя. „Срещам се с този феномен и в обичайната си работа напоследък – човек реагира тогава, когато е лично засегнат”, каза още омбудсманът.

„Към мен се обръщат хора, когато институциите не си вършат работата. Има случаи, в които хората ги е страх, особено ако живеят в малък град, където всички се познават и представителите на властта се чувстват като местните феодали”, посочи Манолова. Според нея промяната на обвинението на двамата братя, убили Тодор, е вследствие на това, че гражданското общество във Враца се е събудило.

„Като гражданин няма как да не адмирирам случаите, в които гражданите излизат на улицата и заявяват своето мнение, но от друга страна като юрист се притеснявам, че трябва да се случат някакви обществени бружения, за да си свърши работата някоя местна прокуратура”, добави омбудсманът.